Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează folosirea serviciilor FitBalance Seniors și definesc drepturile și obligațiile atât ale clienților, cât și ale furnizorului de servicii. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu acești termeni.

1. Acceptarea termenilor

Prin înscrierea la orice program FitBalance Seniors sau prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile oferite

FitBalance Seniors oferă programe de fitness și wellness special concepute pentru persoane de peste 55 de ani, incluzând sesiuni de grup, antrenament personal, evaluări de sănătate, workshop-uri educaționale și servicii de consultanță în domeniul wellness-ului. Toate programele sunt adaptate pentru nevoile specifice ale persoanelor mature.

3. Eligibilitatea și cerințe medicale

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor de minimum 55 de ani. Participanții trebuie să completeze un formular de evaluare a stării de sănătate și să obțină acordul medicului pentru participarea la activități fizice. FitBalance Seniors își rezervă dreptul să solicite certificate medicale suplimentare dacă consideră necesar.

4. Plăți și politica de rambursare

Tarifele pentru servicii sunt stabilite conform planului de prețuri în vigoare. Plățile se efectuează lunar în avans. În cazul anulării serviciilor, rambursarea se face proporțional pentru perioada neutilizată, cu excepția primului meniu de 7 zile care nu se rambursează. Modificările de preț vor fi comunicate cu 30 de zile în avans.

5. Responsabilități și limitări

Participanții la programele FitBalance Seniors acceptă să participe pe propria răspundere. Deși oferim îndrumări profesionale și mediu sigur, nu ne asumăm răspunderea pentru accidentările care pot surveni în timpul activităților. Participanții sunt încurajați să își cunoască limitele și să comunice orice disconfort instructorilor.

6. Conduita și regulile de participare

Participanții trebuie să respecte regulile de conduită stabilite, să trateze cu respect instructorii și ceilalți membri, să păstreze un mediu sigur și plăcut pentru toți. Comportamentul inadecvat, agresiv sau perturbator poate duce la suspendarea sau excluderea din programe fără rambursarea tarifelor plătite.

7. Anulări și reprogramări

Anulările sesiunilor trebuie făcute cu minimum 24 de ore în avans pentru a putea fi reprogramate. Absențele nejustificate nu vor fi compensate. În cazul în care FitBalance Seniors anulează sesiuni din motive independente de voința participanților, acestea vor fi reprogramate sau compensate financiar.

8. Confidențialitatea și protecția datelor

Informațiile personale și medicale ale participanților sunt tratate confidențial în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Datele sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor și îmbunătățirea experienței participanților. Participanții își dau acordul pentru fotografierea în scop promocional, cu posibilitatea de a-și retrage accordul oricând.

9. Modificări ale serviciilor

FitBalance Seniors își rezervă dreptul să modifice, să suspende sau să înceată furnizarea oricăror servicii cu un preaviz de minimum 15 zile. În cazul modificărilor substanțiale, participanții vor fi informați și vor avea opțiunea de a-și menține sau anula abonamentul cu rambursarea părții neutilizate.

10. Legi aplicabile și soluționarea disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată inițial prin negociere directă. În caz de eșec, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România. Participanții au dreptul să se adreseze și autorităților de protecție a consumatorilor pentru medierea conflictelor.